Fragen und Antworten zu SECURA Naturgas

Bei der Verbrennung von Gas beim Heizen, Kochen oder der Warmwasserbereitung entstehen CO2-Emissionen. Als SECURA Naturgas Kunde beliefern wir Sie zwar auch mit herkömmlichem Gas, jedoch gleichen wir die CO2-Bilanz unserer Kunden durch die finanzielle Unterstützung von CO2-Kompensationsprojekten wieder aus. Bei der Auswahl der Projekte kooperieren wir mit First Climate, einem der führenden Unternehmen im europäischen Emissions- und Zertifikatehandel.

Anhand von Erfahrungswerten berechnen wir die durch den Gasverbrauch unserer Kunden entstandene Menge an CO2. Über unseren Partner First Climate beziehen wir so viele CO2-Zertifikate, wie wir benötigen, um die entstandene CO2-Menge zu kompensieren. Das Geld zum Erwerb der Zertifikate fließt direkt in zertifizierte Klimaschutzprojekte.

Um eine hohe Integrität der Projekte zu gewährleisten, wurden durch unseren Partner First Climate, einem der führenden Emissions- und Zertifikatehändler in Europa, bei der Auswahl der Projekte strenge Regeln befolgt. Diese wurden nach dem Modell der vom UNFCCC (United Nations Framework Convention on Climate Change) im Rahmen des Kyoto-Protokolls erstellten Regeln für Projekte zur Emissionsreduzierung gestaltet. Die Regeln gewährleisten, dass:

• die Reduzierungen echt sind und von namhaften Dritten validiert und zertifiziert sind,
• die Projekte im Rahmen üblicher Investitionsplanungen nicht ohnehin durchgeführt worden wären,
• zusätzlich eine nachhaltige Entwicklung fördern,
• die Emissionsverringerungen nicht „doppelt gezählt“ werden.

Daher wurden nur solche Projekte ausgewählt, die nach dem Gold Standard oder CMS Standard zertifiziert sind.

Die von SECURA Energie unterstützten Projekte vermeiden CO2-Emissionen durch die Verwendung von erneuerbaren Energien oder Energieträgern mit geringem CO2-Gehalt oder energiesparenden Verfahren. Zu den aktuellen Projekten gehört ein Projekt in Indien, bei dem drei Wasserkraftanlagen bei einem Wasserkraftwerk errichtet werden, ein Projekt zur Stromerzeugung aus Wind in Indien sowie ein Projekt in Brasilien. Hier wird Reisstroh als Ersatz für heimisches Feuerholz verwendet und somit die Entwaldung verringert.

SECURA Naturgas ist in immer mehr Gebieten in Deutschland verfügbar. In naher Zukunft werden wir unser Angebot regional kontinuierlich weiter ausbauen. Wenn SECURA Naturgas bei Ihnen noch nicht verfügbar sein sollte, können Sie sich bei unserer kostenlosen Servicehotline unter 0800 600 6000 schon einmal vormerken lassen. Wir melden uns bei Ihnen, sobald SECURA Naturgas auch bei Ihnen verfügbar sein wird.

Sie können sich ganz einfach im Internet unter www.secura-energie.com anmelden.

Nein, auch beim Wechsel von Ihrem bisherigen Anbieter zu SECURA Naturgas werden Sie natürlich ohne Unterbrechung mit Gas sicher versorgt.

Die Belieferung durch Erdgas bei SECURA Energie ist sicher und zuverlässig. Doch auch das beste Erdgasnetz ist nicht gegen Störungen gefeit. Für den Fall, dass es in der Wohnung einmal nach Erdgas riechen sollte, gilt: Ruhe bewahren und folgende Verhaltensregeln beachten:

Der Preis für SECURA Naturgas setzt sich aus zwei Bestandteilen, dem Verbrauchspreis und dem Servicepreis zusammen. Der Servicepreis wird dem Kunden u.a. für die Abrechnung, die Rechnungserstellung und für die Zählermiete in Rechnung gestellt. Der Verbrauchspreis spiegelt den Preis pro verbrauchter Kilowattstunde (kWh) wider.

Rufen Sie die SECURA Energie GmbH unter 0800 600 6000 einfach an oder besuchen Sie die Website www.secura-energie.com. Sie müssen der SECURA Energie GmbH lediglich zur Ermittlung des Preises ihre Postleitzahl sowie Ihren letzten Gasjahresverbrauch mitteilen. Danach erhalten Sie Ihren SECURA Naturgaspreis, soweit wir in Ihrem PLZ-Gebiet bereits beliefern. Sollte dies noch nicht der Fall sein, nehmen wir gerne Ihre Kontaktdaten auf und unterbreiten Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt ein Angebot, wenn es soweit ist.

Bei der Schätzung des Verbrauchs ziehen Sie am besten Ihren Vorjahresverbrauch zu Rate. Sollten Sie diesen nicht zur Verfügung haben, schätzt unser Tarifrechner anhand Ihrer Haushaltsgröße Ihren Verbrauch.

Sie haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten ab Lieferbeginn.

Sie können Ihren SECURA Naturgas Vertag mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich kündigen. Ansonsten verlängert er sich um ein weiteres Jahr.

Natürlich. Änderungen der zu zahlenden Preise teilt SECURA Energie Ihnen schriftlich mindestens 8 Wochen vor Wirksamwerden schriftlich mit. Der Kunde ist berechtigt, mit einer Frist von 6 Wochen zum Wirksamwerden der Änderungen schriftlich zu widersprechen, andernfalls gelten die Änderungen als genehmigt. Macht der Kunde von seinem Widerspruchsrecht Gebrauch, endet der Vertrag mit dem Wirksamwerden der Änderungen.

• Um SECURA Naturgas Kunde zu werden, müssen Sie volljährig sein.
• Sie müssen einen Jahresverbrauch bis 1,5 Mio. kWh ohne Leistungsmessung haben.

Der Wechselprozess wurde in den vergangenen Jahren standardisiert. Wir kündigen Ihren alten Gasliefervertrag beim bisherigen Versorger am Ende des Monats. Danach erhalten wir von Ihrem bisherigen Versorger eine Bestätigung, ob Sie aus Ihrem Liefervertrag heraus können und zu welchem Termin. Daran sind wir gebunden. In den meisten Fällen beträgt die Dauer des Wechsels zwischen 6 und 8 Wochen. Selbstverständlich werden Sie aber über den Lieferbeginn von uns mit einer Vertragsbestätigung informiert.

Nach der Eingabe der Lieferadresse erfolgt eine Plausibilitätskontrolle. Diese prüft, ob es Ihren Nachnamen an der von Ihnen angegebenen Adresse gibt. Wohnen Sie evtl. in einem Neubaugebiet? Wir überprüfen das gerne und geben Ihnen dann Bescheid.

In unserem Anmeldeprozess ist eine Bonitätsprüfung integriert. Es kann also durchaus sein, dass der Anmeldeprozess daher abgebrochen wurde, falls unser System eine nicht ausreichende Bonität festgestellt hat. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.

Bitte prüfen Sie hierzu noch einmal Ihre letzte Rechnung. Hier sollte die Zählernummer aufgeführt sein. Falls nicht, rufen Sie einfach bei Ihrem Altversorger an. Er wird Ihnen Ihre Zählernummer mitteilen. Bitte wenden Sie sich bei weiterführenden Fragen an unser Servicecenter unter der kostenfreien Rufnummer 0800 600 6000.