Fragen und Antworten zu SECURA Ökostrom

Wie funktioniert eigentlich Ökostrom?

Stellen Sie sich das Stromnetz in Deutschland wie einen Stromsee vor. Kaufen Sie SECURA Ökostrom, füllen wir diesen See mit SECURA Ökostrom in Höhe Ihres Verbrauches. Je mehr Kunden sich für SECURA Ökostrom entscheiden, umso größer wird also der Ökostrom-Anteil im See. Schalten Sie jetzt ein elektrisches Gerät ein, benutzen Sie Strom aus dem See. Mit Ihrer Entscheidung für SECURA Ökostrom sorgen Sie für mehr Ökostrom im See und leisten damit einen entscheidenden Beitrag für die Umwelt. Dafür sagen wir Danke!

Warum sollte ich Ökostrom beziehen?

SECURA Ökostrom ist sicher ökologisch, denn er stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen - so wird bei der Stromerzeugung kein schädliches CO2 erzeugt. Sie tragen damit zum Schutz unserer Umwelt bei!

Aus welchen Quellen bezieht SECURA Energie seinen Strom?

SECURA Ökostrom stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen (insbesondere aus Wasserkraft), die unabhängig geprüft und vom TÜV-Süd zertifiziert worden sind.

Müssen Veränderungen an der Hausinstallation vorgenommen werden?

Nein, für eine Stromversorgung mit SECURA Ökostrom müssen weder an Ihrer Hausinstallation noch an Ihrem Stromzähler Änderungen vorgenommen werden. Entspannen Sie sich, SECURA Ökostrom wird Ihre Wohnung oder Ihr Haus sicher und zuverlässig versorgen.

Kann es passieren, dass bei einem Wechsel zu SECURA Ökostrom die Stromversorgung unterbrochen wird?

Bei einem Wechsel zu SECURA Ökostrom werden Sie weiter sicher versorgt. Um alles rund um Ihren Wechsel kümmern wir uns. Sollte es einmal zu Netzstörungen kommen, wird sich Ihr örtlicher Netzbetreiber weiterhin um Sie kümmern.

Darf ich den Stromversorger wechseln?

Seit der Strommarktliberalisierung 1998 hat jeder Verbraucher das Recht, seinen Stromanbieter frei zu wählen. Das gibt Ihnen die Chance, sich für SECURA Ökostrom zu entscheiden.

Was müssen Kunden bei der Anmeldung zu SECURA Ökostrom beachten?

  • Kunden von SECURA Ökostrom müssen volljährig sein.
  • Der Jahresverbrauch darf 30.000 kWh nicht überschreiten.
  • SECURA Ökostrom wird nur für Privatkunden angeboten.
  • Es sind keine Angebote für Heizstrom und Wärmepumpen im Angebot.

Wie funktioniert der Wechsel zu SECURA Ökostrom?

Sie können ganz bequem online zu SECURA Ökostrom wechseln. Sie benötigen nur Ihre Zählernummer, Ihren letzten Stromjahresverbrauch (beides finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung) und Ihre Bankdaten. Den Rest übernehmen wir für Sie!

Woran orientiere ich mich bei der Schätzung meines Stromverbrauchs?

Bei der Schätzung des Verbrauchs ziehen Sie am besten Ihren Vorjahresverbrauch zu Rate. Sollten Sie diesen nicht wissen, orientieren Sie sich am Besten an der Anzahl der Personen, die in Ihrem Haushalt wohnen.

Was kostet der Wechsel zu SECURA Ökostrom?

Der Wechsel zu SECURA Ökostrom ist natürlich kostenlos für Sie! Sobald Sie sich für SECURA Ökostrom entschieden haben, übernehmen wir alles Weitere für Sie. Und wer jetzt wechselt, sichert sich eine attraktive Wechselprämie.

Wie berechnet sich mein Strompreis bei SECURA Ökostrom?

Ihr SECURA Ökostrom-Preis besteht aus einem monatlichen Grundpreis und dem Verbraucherpreis pro kWh. Den bei Vertragsabschluss vereinbarten Preis garantieren wir Ihnen für 12 Monate ab Vertragsabschluss. Damit sichern Sie sich unsere günstigen Preisen für mindestens 12 Monate – und schützen damit aktiv die Umwelt und schonen zugleich Ihren Geldbeutel. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl und Ihren bisherigen Jahresverbrauch in unseren Tarifrechner ein und Sie erhalten Ihren individuellen Strompreis. Und Sie profitieren noch von dem Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Strom" für den Fall der Fälle.

Sind die Preise brutto oder netto?

Die Preisangaben sind Bruttopreise inklusive aller Abgaben und Steuern

Muss ich auch bei Ökostrom weiterhin Öko- bzw. Stromsteuer bezahlen?

Die Strom- bzw. Ökostromsteuer ist unabhängig von der Stromerzeugung Ihres Versorgers. Somit müssen auch Sie, wie alle anderen Stromkunden, Stromsteuer bezahlen

Welche Steuern und Abgaben sind im Bruttopreis enthalten?

Wussten Sie, dass ca. 40% des Strompreises für eine Kilowattstunde staatlich bedingt sind? Im heutigen Strompreis eines Haushaltskunden sind folgende Steuern und Abgaben enthalten: Mehrwertsteuer, Stromsteuer, Konzessionsabgabe, Abgaben nach dem Erneuerbaren-Energien-Gesetz und Abgaben nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz.

Wie lange dauert es, bis ich tatsächlich mit Ökostrom beliefert werde?

Der Wechselprozess wurde in den vergangenen Jahren standardisiert. Wir kündigen Ihren alten Stromvertrag beim bisherigen Versorger am Ende des Monats. Danach erhalten wir von Ihrem bisherigen Versorger eine Bestätigung, ob Sie aus Ihrem Liefervertrag heraus können und zu welchem Termin. Daran sind wir gebunden. In den meisten Fällen beträgt die Dauer des Wechsels zwischen 6 und 8 Wochen. Selbstverständlich werden Sie aber über den Lieferbeginn von uns mit einer Vertragsbestätigung informiert.

Wie lauten die Vertragslaufzeiten von SECURA Ökostrom?

Mit Vertragabschluss vereinbaren wir eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Die Vertragslaufzeit beginnt mit dem Datum des Lieferbeginns. Selbstverständlich informieren wir Sie über den Lieferbeginn mit der Vertragsbestätigung. Des Weiteren verlängert sich der SECURA Ökostrom Vertrag um weitere 12 Monate, wenn er nicht 6 Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Also ganz bequem für Sie

Kann ich meinen SECURA Ökostrom Vertrag kündigen?

Selbstverständlich. Sie können Ihren SECURA Ökostrom Vertag mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich kündigen. Ansonsten verlängert sich Ihr Vertrag um ein weiteres Jahr.

Habe ich bei Preisanpassungen ein Sonderkündigungsrecht?

Natürlich. Änderungen der zu zahlenden Preise teilt SECURA Energie werden mindestens 8 Wochen vor Wirksamwerden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Der Kunde ist berechtigt, mit einer Frist von 6 Wochen zum Wirksamwerden der Änderungen schriftlich zu widersprechen, andernfalls gelten die Änderungen als genehmigt. Macht der Kunde von seinem Widerspruchsrecht Gebrauch, endet der Vertrag mit dem Wirksamwerden der Änderungen.

Die Anmeldung im Internet wurde abgebrochen und meine Lieferdresse wurde nicht akzeptiert. Was tun?

Nach der Eingabe der Lieferadresse erfolgt eine Plausibilitätskontrolle. Diese prüft, ob es Ihren Nachnamen an der von Ihnen angegebenen Adresse gibt. Wohnen Sie evtl. in einem Neubaugebiet? Wir überprüfen das gerne und geben Ihnen dann Bescheid.

Der Anmeldeprozess wurde unterbrochen. Angeblich habe ich eine negative Bonität. Was tun?

In unserem Anmeldeprozess ist eine Bonitätsprüfung integriert. Es kann also vorkommen, dass der Anmeldeprozess daher abgebrochen wurde, falls unser System eine nicht ausreichende Bonität festgestellt hat. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.

Ich habe die Zählernummer nicht gefunden! Was tun?

Bitte prüfen Sie hierzu noch einmal Ihre letzte Rechnung. Hier sollte die Zählernummer aufgeführt sein. Falls nicht, rufen Sie einfach bei Ihrem Altversorger an. Er wird Ihnen Ihre Zählernummer mitteilen.

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Wenn Sie jetzt zu SECURA Ökostrom wechseln, schützen Sie nicht nur aktiv die Umwelt, sondern sparen dabei auch noch Geld. Einfach online Angebot berechnen und vergleichen!

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Der Stromsee

Wie hilft Ihr persönlicher Bezug von SECURA Ökostrom dem Umwelt- und Klimaschutz? Am besten Sie stellen sich das Stromnetz in Deutschland wie einen großen Stromsee vor. Eine anschauliche Darstellung des Stromsees finden Sie hier:

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