Fragen und Antworten zum Umzug

Im Falle eines Umzugs sind Sie berechtigt, Ihren Strom-/Gasliefervertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende zu kündigen. Bitte senden Sie uns hierzu unser Umzugsformular ausgefüllt zurück. Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns neben dem Datum Ihres Auszugs auch Ihre neue Lieferanschrift mitteilen. Diese benötigen wir unter anderem für den Versand Ihrer Schlussrechnung. Unser Tipp: Nutzen Sie für Ihren Umzug unser Kunden-Portal meine-SECURA und die Funktion „Ummelden“.

Um auch in Ihrer neuen Wohnung mit SECURA Ökostrom bzw. SECURA Naturgas versorgt zu werden, benötigen wir Ihren Auftrag hierzu. Wichtig ist insbesondere, dass Sie innerhalb der Anmeldung für Ihren neuen Vertrag neben Ihrem Einzugstermin angeben, dass es sich um einen Neueinzug handelt. Hier geht es zur Anmeldung für SECURA Ökostrom und zur Anmeldung für SECURA Naturgas für Ihre neue Wohnung.

Nein, dies ist leider nicht möglich. Der bisherige Vertrag muss vom Vormieter zunächst per Auszug gekündigt werden. Erst danach ist eine Neuanmeldung durch einen Antrag per „Neueinzug“ für Sie möglich.

Nein, dies ist leider nicht möglich. Der bisherige Vertrag des Mitbewohners muss zunächst per Auszug gekündigt werden. Erst danach ist eine Neuanmeldung durch einen Antrag per „Neueinzug“ für Sie möglich.

Es ist nicht notwendig, dass Sie uns Ihren Schlusszählerstand bei einem Umzug mitteilen! Wir erhalten den Schlusszählerstand automatisch von Ihrem zuständigen Netzbetreiber und erstellen im Anschluss die Endabrechnung.