Fragen und Antworten zu unseren Versicherungspaketen

Jeder Kunde von SECURA Ökostrom bekommt das kostenlose Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Strom". Es besteht aus dem Notfallservice Strom sowie der Stromausfallversicherung.

Unsere Experten an der 24h-Störungs-Hotline stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Der Notfallservice Strom deckt im Schadenfall Kosten für einen Elektriker bis zu einer Höhe von 250 € ab (einmal pro Jahr). Die Stromausfall-versicherung von SECURA Energie deckt zudem Schäden ab, die in Folge von Spannungsschwankungen im Stromnetz entstehen (pro Versicherungsfall bis max. 2.600 €). Taut hiernach zudem noch der Inhalt Ihrer Gefriertruhe auf, ist auch dieser versichert.

Nein, unser kostenloses Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Strom" ist für alle SECURA Ökostrom-Kunden inklusive.

Nein, das ist nicht nötig, das Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Strom" ist für Sie inklusive. Den SECURA Versicherungsausweis und die Versicherungsbedingungen können Sie sich auch in unserem Download-Bereich herunterladen.

Wenn Rückfragen auftauchen, rufen Sie einfach wieder unter der bekannten Nummer unsere kostenlose 24h-Störungs-Hotline an: 0800 700 7000.

Bei der Auswahl unserer Elektriker greifen wir auf einen Pool aus erfahrenen und qualifizierten Fachleuten zurück und wählen individuell denjenigen aus, der für Ihren Schadenfall am besten passt. Damit geben wir Ihnen die größtmögliche Sicherheit.

Wir übernehmen die Kosten bis zu einer Höhe von 250 €. Die Abwicklung läuft über uns und Sie brauchen selbstverständlich auch nichts auszulegen. Alle Kosten, die darüber hinaus entstehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Hierüber informiert Sie aber auch Ihr Handwerker im Schadenfall vor Ort.

Das ist leider nicht möglich. Im Schadenfall springen unsere erfahrenen und qualifizierten Elektriker ein - wir wählen individuell denjenigen aus, der für Ihren Schadenfall am besten passt.

SECURA Energie übernimmt alle Kosten bis zu einer Höhe von 250 € für Sie. Alle Kosten, die darüber hinaus entstehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Selbstverständlich können Sie bei Reparaturen, die den Schadenswert von 250 € übersteigen, auch Ihren gewohnten Elektriker beauftragen.

Die Stromausfallversicherung von SECURA Ökostrom deckt Schäden ab, die in Folge von starken Spannungsschwankungen im Stromnetz an elektrischen Geräten auftreten. Diese können beispielsweise durch einen Blitzschlag entstehen. Neben dem Schaden an elektrischen Geräten sind auch Folgeschäden abgesichert. Kommt es zum Ausfall von Kühl- oder Gefrierschrank und ist Ware verdorben, springt ebenfalls die Stromausfallversicherung ein. Sie übernimmt Kosten bis maximal 2.600 € pro Schadenfall.

Am Besten Sie laden sich einfach das Schadenmeldeformular im Downloadbereich herunter und füllen es aus. Bitte senden Sie es anschließend entweder per Post an SECURA Energie, Luisenring 49, 68159 Mannheim oder auch gerne per Fax unter 0621 290 3450.

Jeder Kunde von SECURA Naturgas bekommt das kostenlose Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Gas". Es besteht aus dem Heizungs-Installateurservice im Notfall und dem Notheizungs-Service.

Unsere Experten an der 24h-Störungs-Hotline stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Notfall-Service deckt im Schadenfall Kosten für einen Installateur bis zu einer Höhe von 250 € ab. Wenn während der Heizperiode die Heizungsanlage ausfällt und durch den Heizungs-Installateurservice nicht behoben werden kann, übernimmt SECURA Energie die Kosten für die Bereitstellung von bis zu drei Leih-Heizgeräten, maximal bis 250 € Mietkosten je Versicherungsfall.

Nein, unser kostenloses Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Gas" ist für alle SECURA Naturgas-Kunden inklusive.

Nein, das ist nicht nötig, das Versicherungspaket "Rundum-Sorglos-Gas" ist für Sie inklusive. Die Versicherungsbedingungen können Sie sich auch im Downloadbereich herunterladen.

Wenn Rückfragen auftauchen, rufen Sie einfach wieder unter der bekannten Nummer unsere kostenlose 24h-Störungs-Hotline an: 0800 700 7000.

Bei der Auswahl unserer Installateure greifen wir auf einen Pool aus erfahrenen und qualifizierten Fachleuten zurück und wählen individuell denjenigen aus, der für Ihren Schadenfall am besten passt. Damit geben wir Ihnen die größtmögliche Sicherheit.

Wir übernehmen alle Kosten bis zu einer Höhe von 250 €. Die Abwicklung läuft über uns und Sie brauchen selbstverständlich auch nichts auszulegen. Alle Kosten, die darüber hinaus entstehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Hierüber informiert Sie aber auch Ihr Installateur im Schadenfall vor Ort.

Das ist leider nicht möglich. Im Schadenfall springen unsere erfahrenen und qualifizierten Monteure ein - wir wählen individuell denjenigen aus, der für Ihren Schadenfall am besten passt.

SECURA Energie übernimmt alle Kosten bis zu einer Höhe von 250 € für Sie. Alle Kosten, die darüber hinaus entstehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Selbstverständlich können Sie bei Reparaturen, die den Schadenswert von 250 € übersteigen, auch Ihren gewohnten Installateur beauftragen.

Wenn während der Heizperiode (Oktober - April) die Heizungsanlage in der versicherten Wohnung unvorhergesehen ausfällt und eine Abhilfe des Defekts durch den Heizungs-Installateurservices nicht möglich ist, übernehmen wir die Kosten für die Bereitstellung von bis zu drei Leih-Heizgeräten und übernehmen die Kosten von bis zu 250 € Mietkosten je Schadenfall.

Sind Sie auch Kunde von SECURA Ökostrom übernehmen wir im Schadenfall einmalig die Stromkosten in Höhe bis zu 25 €.