Versorgungssicherheit
Volle Versorgungssicherheit für Sie – dank der SECURA Rundum-Sorglos-Pakete.
Das deutsche Stromnetz ist eines der sichersten in ganz Europa. Nichtsdestotrotz kann es immer wieder zu Ausfällen in den Netzen der Netzbetreiber kommen, die weder die Stromanbieter noch die Netzbetreiber verhindern können. Auch die Wärmeversorgung kann durch den Ausfall der eigenen Heizugsanlage oder den Defekt von einzelnen Heizkörpern aussetzen, worauf die Gasversorger keinen Einfluss nehmen können. Als Kunde von SECURA Energie sind Sie in diesen Fällen vor Schäden und Widrigkeiten, die durch Ausfälle in der Energieversorgung entstehen können, geschützt: Dank der Versicherungsleistungen unserer kostenlosen Rundum-Sorglos-Pakete und unserer 24h-Störungshotline.
So helfen Ihnen unsere Versicherungspakete:
Rundum-Sorglos-Paket Strom
- Bei Störungen an Ihrer Hausinstallation erreichen Sie uns rund um die Uhr über unsere kostenlose 24h-Störungshotline 0800 400 7050.
- Wir geben Ihnen bereits am Telefon erste Tipps und schicken Ihnen bei Bedarf einen Elektriker vorbei. Der Notfall-Service deckt im Schadenfall Kosten bis zu einer Höhe von 250 € ab (einmal pro Jahr).
- Unsere Stromausfallversicherung hilft bei Schäden in Folge von Spannungsschwankungen (z. B. Blitzeinschlag) und übernimmt Kosten bis 2.600 € pro Versicherungsfall.
- Neben Defekten an elektrischen Geräten sind auch Folgeschäden, wie aufgetaute Ware im Gefrierschrank abgedeckt.
- Um Schäden geltend zu machen, finden Sie in unserem Downloadbereich unser Schadenmeldeformular. Dieses füllen Sie einfach aus und senden es uns zu.
Rundum-Sorglos-Paket Gas
- Funktioniert Ihre Heizung nicht wie gewünscht, erreichen Sie uns rund um die Uhr über unsere kostenlose 24h-Störungshotline 0800 400 7050.
- Sie erhalten am Telefon erste Tipps und wir senden Ihnen bei Bedarf einen Installateur vorbei. Dieser überprüft Ihre Heizkörper und wir übernehmen die Kosten hierbei bis zu einer Höhe von 250 €
- Kosten, die darüber hinaus entstehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Hierüber informiert Sie aber auch Ihr Installateur im Schadenfall vor Ort.
- Wenn während der Heizperiode die Heizungsanlage ausfällt, und durch den Heizungs- Installateurservice nicht behoben werden kann, stellt SECURA Energie bis zu 3 Leihheizgeräte bereit und übernimmt bis 250 € Mietkosten je Versicherungsfall.
- Sind Sie auch Kunde von SECURA Ökostrom übernehmen wir im Schadenfall einmalig die Stromkosten in Höhe bis zu 25 €.
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Der Stromsee
Wie hilft Ihr persönlicher Bezug von SECURA Ökostrom dem Umwelt- und Klimaschutz? Am besten Sie stellen sich das Stromnetz in Deutschland wie einen großen Stromsee vor. Eine anschauliche Darstellung des Stromsees finden Sie hier:
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